Вправи ситуаційного аналізу

Процедура, в ході котрої відтворюється реальне офісне життя, а досліджуваним пропонуються виконувати реальні функціональні обов’язки: відповідати на листи, працювати з документами тощо. Такі вправи завжди являються частиною оцінювального дослідження (див. Оцінювальне дослідження).

Перші вправи ситуаційного аналізу були максимально наближені до реальності: шукач повинен був працювати зі справжніми документами. Це суттєво ускладнювало роботу, враховуючи конкретну специфіку документів компанії.

З розвитком такого підходу було розроблено спеціальні інтерактивні вправи, котрі легше проводити та результати яких можна оцінити максимально об’єктивно. Інтерактивні вправи відтворюють реальний перебіг офісного життя, включно з відповідями на дзвінки та листи, реагуванням на запити і подоланням раптово виникаючих складнощів.